Comunicación eficaz

A quién va dirigido: Personas externas a la red RE/MAX

Duración: 1 día

Ubicación: RE/MAX España (C/Estudio, 3) en Madrid

Todos sabemos la importancia que tiene la comunicación en todo lo que hacemos, tanto a nivel personal como a nivel profesional, pero no somos conscientes de que es uno de los principales gaps que tenemos las personas, y que para mejorar es necesario previamente identificar el área de mejora.

En esta acción formativa aprenderás a manejar la comunicación de forma adecuada y conscientemente y a analizar no sólo el qué decimos sino cómo lo decimos. Asimismo, te llevarás un plan de acción para ponerlo en práctica.

Si quieres asistir a esta acción formativa y no perteneces a RE/MAX el importe es de 150€+IVA (para Agentes RE/MAX: 70€+IVA)

 

CONTENIDO (día 1 mañana y tarde)

 

  • La importancia de la comunicación
    • El proceso de la comunicación.
    • Comunicación verbal: vocabulario, voz y el lenguaje positivo.
    • Comunicación no verbal:
      • reconocer las funciones y características del lenguaje no verbal
      • analizar los mensajes corporales: gestos, posturas e imagen.
      • aprender a manejar la comunicación no verbal
        conscientemente.
    • Cómo mejorar la comunicación.
    • La importancia no sólo de lo que se dice sino cómo se dice.
  • Elementos clave en la comunicación
    • La empatía. Desarrollo de la habilidad para ponerse en el lugar del otro.
    • Escucha activa. Obstáculos para la escucha activa.
    • Desarrollo de habilidades para las relaciones interpersonales.
    • Claves para inspirar y mantener la confianza personal.
    • La asertividad:
      • Características de la persona asertiva.
      • Técnicas asertivas.
      • Ventajas de ser asertivo y repercusiones negativas de no serlo.
  • Influencia de los estilos de personalidad en el manejo de las habilidades de comunicación
    • Los estilos sociales y cómo tratarlos.
    • Influencia y persuasión.
    • Desarrollo de la actitud positiva y la gestión emocional.
  • Plan de acción personal del curso

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Todas las personas que asisten a una acción formativa de la Escuela RE/MAX, obtienen un diploma que les acredita haber realizado en su totalidad dicha acción formativa.

FORMADOR

MARISA-OVIEDO
Marisa Oviedo
  • FORMADORA EN HABILIDADES Y COACH EJECUTIVO
  • SOY FORMADOR DE LA ESCUELA RE/MAX DESDE 2016
  • ESTUDIOS:
    • LICENCIADO EN PSICOLOGÍA POR UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
    • MÁSTER EN RECURSOS HUMANOS POR LA CÁMARA DE COMERCIO DE MADRID Y LA UAM
    • COACH EJECUTIVO ACREDITADA POR AECOP
  • EXPERIENCIA PROFESIONAL:
    • TECNICO DE RRHH EN RTVE
    • GERENTE DE SELECCIÓN Y DESARROLLO EN ANTENA 3 TELEVISIÓN
    • FORMADORA EN HABILIDADES DIRECTIVAS Y COACH EJECUTIVO
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