El papel del coordinador en una oficina RE/MAX es crítico, por ello, las personas que ocupen esta posición deben de estar formadas y conocer cuáles son sus principales roles y funciones, pues casi todos los procesos y procedimiento que se desarrollan en la oficina pasan por sus manos.

En esta acción formativa, podrás aprender nociones básicas sobre cómo organizar y administrar una oficina inmobiliaria, así como cuáles son los roles que deberás asumir.

CONTENIDO

• Administración de una oficina:
  • Visión, misión, valores y código ético (buen uso de la marca)
  • Procedimientos de administración:
    • Facturación: fechas, conceptos y envíos
    • Reconocimientos y premios
• Nociones básicas de gestión y administración de empresas:
  • Liquidaciones
  • Ranking
  • Equipos
  • Mínimos y compensaciones
  • Altas, bajas y transferencias de agentes
  • Documentación (Google Drive)
• El rol del coordinador
  • Soporte al broker
  • Soporte a los agentes
  • Organización y gestión administrativa de la oficina: correo genérico de la oficina, material, proveedores, control de llaves, hojas de visita, gestión documental, archivo de expedientes, escaparate, etc.
  • Atención al cliente (presencial y telefónica) y resolución de conflictos
  • Apoyo en el reclutamiento
• Conocimientos básicos del sector:
  • Marketing online 2.0
  • Marketing offline
• Tecnología aplicada al sector inmobiliario